19 NOV 2020 · Технологии меняют туризм. Новых реалий не выдерживают даже такие монстры, как Томас Кук. Однако удобства, которые несут технологии, иногда оборачиваются неожиданными и не всегда приятными последствиями. Например, проблемой overtourism'а. В этой беседе мы попробуем структуризировать технологические и организационные изменения вокруг модели Customer Journey. Кроме этого, мы попытаемся найти тонкий баланс между автоматизацией и локальными знаниями, который могут принести только живые люди. Ну, и наконец, мы артикулируем роль трех основных типов платформ в незанятых нишах Customer Journey, что поможет стартапам и инвесторам понять, куда прикладывать свои усилия, а куда не стоит.

16 NOV 2020 · Неумение вовремя разглядеть "чёрных лебедей" обычно стоит жизни многим компаниям. В этом выпуске мы разберем несколько IT-трендов, которые могут привести совсем не к тем последствиям, как многим кажется. Разбираем на примере travel отрасли и не только.

2 NOV 2020 · Видеоролик канала "Редакция" о дорожной безопасности (https://www.youtube.com/watch?v=PSQTX...) настолько расстроил нас в izi.TRAVEL, что мы решили сделать его продолжение, чтобы пояснить нашу точку зрения на то, что надо делать с дорожной безопасностью в России. Эта точка зрения была разработана в 2008-2010 годах фондом ЗЕБРА (За Европейскую Безопасность Российских Автодорог), созданного Александром Турским и проспонсированного Дмитрием Аксеновым.