Туризм будущего: каким он будет? Про технологии, цепочки поставок и многое другое
19 nov 2020 ·
55 min. 44 sec.
Scarica e ascolta ovunque
Scarica i tuoi episodi preferiti e goditi l'ascolto, ovunque tu sia! Iscriviti o accedi ora per ascoltare offline.
Descrizione
Технологии меняют туризм. Новых реалий не выдерживают даже такие монстры, как Томас Кук. Однако удобства, которые несут технологии, иногда оборачиваются неожиданными и не всегда приятными последствиями. Например, проблемой overtourism'а.
В этой беседе мы попробуем структуризировать технологические и организационные изменения вокруг модели Customer Journey.
Кроме этого, мы попытаемся найти тонкий баланс между автоматизацией и локальными знаниями, который могут принести только живые люди.
Ну, и наконец, мы артикулируем роль трех основных типов платформ в незанятых нишах Customer Journey, что поможет стартапам и инвесторам понять, куда прикладывать свои усилия, а куда не стоит.
В этой беседе мы попробуем структуризировать технологические и организационные изменения вокруг модели Customer Journey.
Кроме этого, мы попытаемся найти тонкий баланс между автоматизацией и локальными знаниями, который могут принести только живые люди.
Ну, и наконец, мы артикулируем роль трех основных типов платформ в незанятых нишах Customer Journey, что поможет стартапам и инвесторам понять, куда прикладывать свои усилия, а куда не стоит.
Informazioni
| Autore | Egor Yakovlev |
| Organizzazione | Egor Yakovlev |
| Sito | - |
| Tag |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
Commenti