È nato prima l’engagement o il commitment?
19 nov 2018 ·
8 min. 56 sec.
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Descrizione
Non basta solo l'attenzione alla qualità del prodotto, alle politiche di prezzo e alle strategie di commercializzazione, bisogna anche inventare un portato emozionale. Diventa cioè fattore chiave la capacità dell'impresa...
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Non basta solo l'attenzione alla qualità del prodotto, alle politiche di prezzo e alle strategie di commercializzazione, bisogna anche inventare un portato emozionale. Diventa cioè fattore chiave la capacità dell'impresa di coinvolgere emotivamente i clienti, così come in senso contrario e speculare, di trasformare l'engagement esterno in commitment interno.
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Informazioni
| Autore | Corrado Calza |
| Organizzazione | Corrado Calza |
| Sito | - |
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