#264 Autoridad y reputación de marca - Álvaro Santiago

#264 Autoridad y reputación de marca - Álvaro Santiago
24 mag 2024 · 31 min. 33 sec.

Autoridad y reputación de marca - Álvaro Santiago Construir autoridad y reputación de marca, ya sea personal o empresarial, es un proceso integral y estratégico que requiere tiempo, consistencia y...

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Autoridad y reputación de marca - Álvaro Santiago

Construir autoridad y reputación de marca, ya sea personal o empresarial, es un proceso integral y estratégico que requiere tiempo, consistencia y autenticidad. Es este episodio, un experto nos cuenta cómo lograr autoridad y reputación de marca.

Autoridad y reputación de marca: algunos tips

Estos son algunos de los puntos que desarrolla nuestro invitado a este episodio, Álvaro Santiago, sobre autoridad y reputación de marca.

Establecer una identidad clara

Esto implica entender y articular quién eres, qué representas, y cuál es tu propuesta de valor. Esto podría incluir habilidades, valores, propósito y  misión.

Comunicación consistente

Todos los puntos de interacción con una audiencia deben reflejar un mensaje coherente. Esto incluye presencia en redes sociales, sitio web, atención al cliente, y cualquier material de marketing. Una marca que comunica de manera consistente genera confianza.

Crear contenido que le sirva a otros

Crear y compartir contenido que sea relevante y útil para la audiencia demuestra conocimiento en el área y posiciona una marca como fuente confiable de información. Esto puede incluir blogs, videos, podcasts, casos de estudio y webinars. La clave es entregar valor y solucionar problemas reales de la audiencia.

Hacer networking

Para una marca personal, esto implica construir relaciones con otros profesionales de la industria, participar en eventos, y colaborar en proyectos. Para una empresa, esto puede incluir asociaciones estratégicas, alianzas y participar en comunidades relevantes. Las relaciones auténticas y mutuamente beneficiosas ayudan a reforzar la credibilidad y llegar más lejos.

La reputación online**

Esto implica monitorear lo que se dice de una marca en internet y redes para responder de forma apropiada. Las reseñas y testimonios positivos ayudan a reforzar la autoridad, mientras que las críticas deben ser manejadas con inteligencia. Hay varias herramientas para monitorear lo que se dice de una marca.

Testimonios

Las recomendaciones y las historias de éxito de clientes satisfechos dan fe de la competencia y fiabilidad que tiene una marca. Para una marca personal, esto puede incluir recomendaciones en LinkedIn y casos de estudio. Para una empresa, las reseñas de productos, testimonios de clientes y estudios de caso son cruciales.

Nuestro invitado Alvaro Santiago nos hablará de autoridad y reputación de marca

Álvaro Santiago, es el Director General de NeoAttack.

Se considera polímata/polifacético, (El término viene del griego πολυμαθής ('polimathós'), que quiere decir “el que sabe muchas cosas” y en muchas ocasiones se asemeja a lo que se ha venido a llamar 'mujer u hombre del Renacimiento'.) 

Continuamente está buscando maneras de crecer, de saciar la curiosidad. Como siempre dice: "Te la pegarás y otras veces será un éxito, pero eso no te puede paralizar". Álvaro cuenta el fracaso como experiencias de aprendizaje.

El valor diferencial de su agencia  NeoAttack radica en que no ofrece un servicio de SEO, PPC o desarrollo al uso. NeoAttack trabaja sobre un sistema propio llamado el Sistema CMI, donde se tratan aspectos como la autoridad y reputación, generar nuevos canales de venta, fidelización de clientes, mejora de oferta, aumento de ticket. 

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