La comunicazione è la principale facoltà umana che ci caratterizza e distingue. Comunicare vuol dire mettere in comune, condividere idee, emozioni e informazioni. Comunicare è un'arte e ha le sue regole, non si tratta semplicemente di saper parlare. Va tenuta distinta la comunicazione dall'arte della retorica e della dialettica. Nell'opera affronteremo i canali della comunicazione, i livelli della comunicazione, le tecniche e i principi. Saper comunicare efficacemente è una grande competenze e oggi è imprescindibile in ogni attività umana e professionale.