Seguindo o tema do 24º Fnesp, que aconteceu na última semana, neste episódio você confere o bate-papo com Claudia Vale, consultora em Customer Experience, cultura centrada no cliente e Employee Experience na Flwow, sobre como o conceito de User Experience pode ser inserido nas IES e quais as transformações e mudanças que as instituições podem conseguir implementar a partir da sua utilização.
Claudia Vale participou do 24º Fnesp, no painel ‘Aplicando UX (user experience) na educação’.

Esse podcast é uma realização do Semesp em parceria com a Plataforma Ensino Superior.

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