En este episodio conoceremos a Claudia Melgar, Licenciada en Química quien después de trabajar en el mundo corporativo, hoy tiene como propósito laboral, facilitar a las organizaciones a obtener una cultura de calidad sostenible. Entre otros temas, Claudia nos expondrá barreras que ha podido observar en las organizaciones que buscan implementar el sistema de gestión de la calidad.