Dalla crisi all'opportunità: Giovanni Riccobono parla della conciliazione nel settore energetico nella prima puntata della seconda stagione di XINNOVAZIONE ❎🎙️

Giovanni Riccobono, il nostro “Tutor Conciliatore”, dal 2012 esperto e #consulente energetico, specializzato nella risoluzione delle problematiche legate al settore energetico e nella #conciliazione, un processo che si attiva quando un cliente non vede risolto il proprio problema attraverso i canali tradizionali. Negli ultimi anni, la #conciliazione è diventata un elemento cruciale nel settore energetico, soprattutto in risposta a l'aumentato interesse dei consumatori nel comprendere meglio le proprie #bollette.

“La conciliazione va vista come un’opportunità di crescita”, afferma Giovanni. “Se si arriva a questo punto, significa che qualcosa nel processo non ha funzionato. È fondamentale fermarsi, analizzare cosa è andato storto e trovare soluzioni per migliorare.”

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