SD #101 - Transaction or Interaction? Win your customer’s heart and watch your business thrive.

6 feb 2018 · 53 min. 22 sec.
SD #101 - Transaction or Interaction? Win your customer’s heart and watch your business thrive.
Descrizione

Today we’re speaking with Customer Experience Strategist, Jill Raff about the difference between treating customers as transactions, in other words focussing on them as a dollar value versus an interaction,...

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Today we’re speaking with Customer Experience Strategist, Jill Raff about the difference between treating customers as transactions, in other words focussing on them as a dollar value versus an interaction, where you are truly serving their needs. You’ll learn Jill’s 7 Ingredient Customer Experience Transformation process and understand why it is so important to develop a customer experience strategy and how this will help build your bottom line and free you from your business.
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Informazioni
Autore Shirley Dalton
Organizzazione Shirley Dalton
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