Quello che vendi non è il prodotto

25 mar 2019 · 12 min. 11 sec.

Descrizione

Spesso gli elementi determinanti per la conclusione di un acquisto non sono il prodotto in sè ma i servizi correlati: nel caso di un ecommerce retail i servizi come la...

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Spesso gli elementi determinanti per la conclusione di un acquisto non sono il prodotto in sè ma i servizi correlati: nel caso di un ecommerce retail i servizi come la spedizione, i tempi di consegna, il customer care, l'aiuto alla scelta, la facilità di acquisto sono egualmente importanti del prodotto stesso per convincere il cliente ad acquistare.

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Informazioni

Autore	Emilio Lodigiani
Organizzazione	Emilio Lodigiani
Sito	-
Tag	#consegna #correlati #customer.care #e-commerce #ecommerce #prodotto #servizio #spedizione #user-experience