Plancast #12 - Tipos de Operações
14 ago 2020 ·
44 min. 42 sec.
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Descrizione
Sabe quando um atendente diz que precisa transferir ou encaminhar a questão ao setor responsável? Hoje abordamos esses diversos setores que complementam a cadeia de atendimento. Explicamos e exemplificamos os...
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Sabe quando um atendente diz que precisa transferir ou encaminhar a questão ao setor responsável? Hoje abordamos esses diversos setores que complementam a cadeia de atendimento. Explicamos e exemplificamos os tipos de Operações também conhecidos como Segmentos e as possíveis ramificações e canais em um contact center. Não conhece? Vem com nois!
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