La brand reputation, o reputazione del marchio, è la percezione che clienti, partner commerciali e il pubblico in generale hanno di un'azienda e dei suoi prodotti o servizi. La brand reputation riguarda la credibilità, l'affidabilità e la qualità percepita del marchio, e influenza direttamente la propensione del cliente a scegliere un'azienda rispetto ad un'altra. In questo podcast di Imprese e Territorio, ci concentreremo sull'importanza della brand reputation per le piccole e medie imprese, esaminando gli elementi chiave per costruire e mantenere una reputazione solida. Discuteremo di come gestire la presenza online, e offline, rispondere alle recensioni dei clienti, comunicare in modo efficace con il pubblico e implementare strategie di marketing etico ed efficace. Con noi avremo Chiara Romana, project manager di Brand Genesi, specializzata nell’analisi nella creazione di strategie per il brand e la comunicazione business.