Dedikodu, spekülasyon kriz ortamlarını en fazla besleyen iletişim şekli... O kadar hızlı yayılıyor ki adeta bir virüs gibi. Kriz iletişimi nasıl yönetilmeli, nasıl yapılmalı diye sorulduğunda aklıma ilk gelen şey bilgi envanteri çıkarmak ve bu bilgiyi yönetmek. Algı yönetimi, zaman yönetimi, lider iletişimi kriz sürecinde izlenmesi gereken diğer adımlardan bazıları...