Mentre il SaaS – Software as a service permette di introdurre velocemente nuovi sistemi informativi in azienda, è possibile sfruttare nuovi approcci per facilitare gli utenti nel processo di adozione, perché oggi più che mai il ritmo di innovazione non si misura con le tempistiche di rilascio dei sistemi ma con il ritmo di evoluzione e ottimizzazione dei processi aziendali e quindi di trasformazione delle prassi lavorative.