L’innovazione sociale nasce dalla necessità di rispondere a dei bisogni concreti ed emergenti di un determinato contesto, e non, in primis, a una logica di profitto.
Questo non significa escluderlo, o negarsi la possibilità di un introito, ma, a differenza del mero business, è un approccio volto alla nascita e allo sviluppo di idee che rispettino valori come equità, cooperazione e solidarietà, e che soprattutto non puntino a un interesse personalistico, ma che siano in grado di soddisfare un bisogno comunitario, massimizzando il benessere di tutti gli attori coinvolti e portando un impatto sociale concreto a beneficio della società.