La historia se centra en un narrador sin nombre que se recupera de una enfermedad en un café de Londres.

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Mientras observa la multitud a través de la ventana, se siente fascinado por la variedad de tipos humanos que ve y comienza a categorizarlos.  

Entre la multitud, un hombre en particular llama su atención. El hombre es descrito con una apariencia demacrada y con una expresión que el narrador encuentra inexplicablemente intrigante.

Obsesionado con entender la naturaleza de este hombre, el narrador decide seguirlo.   Comienza una larga persecución por las calles de Londres, donde el hombre de la multitud se mueve erráticamente, visitando varios lugares, incluyendo mercados concurridos y calles oscuras.

A medida que avanza la noche, la obsesión del narrador con el hombre crece, y su comportamiento se vuelve cada vez más errático y desconcertante.  

Finalmente, después de seguir al hombre durante un largo período, el narrador se da cuenta de que nunca entenderá realmente a este enigmático individuo.

La historia concluye con la resignación del narrador a la idea de que hay algunos misterios que simplemente no pueden ser comprendidos. La última línea, "Este hombre es la encarnación de la multitud", sugiere que el hombre representa algo fundamental e incomprensible acerca de la humanidad.