I Gruppi Facebook, se ben utilizzati, sono uno strumento molto potente, articolato e davvero utile per il turismo.
Ma attenzione, gestire un Gruppo Facebook, in modo corretto, non è per nulla semplice, banale o delegabile a chiunque.
Il 30 dicembre ho voluto dedicare l'ultima diretta dell'anno, sul gruppo Facebook "Metodo Professionale di Vendita Camere", proprio a questo argomento.
Abbiamo analizzato i vantaggi e gli svantaggi di questo potenziale strumento di vendita camere per il tuo hotel.
Questi i punti principali:
•Perché il Gruppo Facebook è uno strumento di mantenimento della clientela già acquisita più che di ricerca di nuovi clienti;
•Come trasformare i membri più attivi del gruppo in testimonial reali e attivi della tua struttura spronando tutti gli altri a darti fiducia anno dopo anno;
•Perché la tua presenza costante nel gruppo è fondamentale per far crescere velocemente il gruppo;
•Quali sono gli argomenti principali da trattare nel gruppo per ottenere un effetto positivo e fare in modo che il tempo che dedicherai sarà ripagato in prenotazioni;
•Come gestire eventuali critiche, obiezioni e clienti non sempre soddisfatti al fine di ottenere un beneficio da una situazione di apparente disagio;
•Con quale frequenza postare, creare contenuti e condividere idee nel gruppo perché non si tratta di una gara dei 100 metri, ma una maratona potenzialmente infinita.
•Come far crescere velocemente il gruppo e a costi (quasi) zero al fine di creare una comunità vibrante, attiva che si "riunisca" ogni giorno attorno al tuo brand;
Durante la diretta sono state tantissime le domande a cui ho risposto, il tema ha suscitato un enorme interesse, quindi se ti sei perso la diretta, ascolta subito il podcast e scopri se anche per la tua struttura è utile creare un gruppo Facebook!
L'obiettivo era darti spunti reali e concreti per valutare SE e COME aprire un Gruppo Facebook per la tua struttura al fine di avere una freccia in più nel tuo arco per aggredire il tuo 2021.