Fondé en 2015 par Romain Lapeyre et Alex Plugaru, Gorgias souhaite rendre le service client des e-commerçants plus performant et plus personnalisé grâce à une application de support. L'entreprise lève aujourd'hui, en série B, 25 millions de dollars auprès de Sapphire Ventures, Alven, Amplify, CRV et SaaStr.

Romain Lapeyre, président de Gorgias, revient avec nous sur cette levée de fonds, ses objectifs mais aussi sur son regard sur le secteur du e-commerce qui est en pleine explosion. "Nous avons beaucoup accéléré en 2020. Nous sommes passés de 30 à 110 salariés et de 1500 à 5000 clients", met-il en avant.