"Han cambiado los accesos en el mundo del cliente, ahora el cliente es el que dictamina el paso a seguir, es él quien te busca, y es importante porque es una transformación que necesita la empresa para sobrevivir", según Javier García Ayerdi, director de ventas de Doitcloud Consulting, empresa creadora de un CRM líder en el mercado desde hace 14 años. Si quieres saber más te invitamos a escuchar nuestro episodio de podcast Estrategias para empresas B2B de Auris Media.