Episode 49 - Using Complaints to Identify Vulnerability

1 nov 2021 · 41 min. 23 sec.
Episode 49 - Using Complaints to Identify Vulnerability
Descrizione

In this episode, Helen is joined by Jonathan Mantle from Complaints EQ. Jonathan shares his insights and experience on how organisations can use their complaints to identify customers who may...

mostra di più
In this episode, Helen is joined by Jonathan Mantle from Complaints EQ.

Jonathan shares his insights and experience on how organisations can use their complaints to identify customers who may be vulnerable.
Helen and Jonathan also discuss some of the barriers vulnerable customers may experience when it comes to raising a complaint.


Connect and contact Jonathan using these links -

Website - https://www.complaintseq.co.uk/
LinkedIn - linkedin.com/in/jdmantle/


You can also follow Helen for future episodes and more consumer vulnerability information:

Email - info@helenpettifer.com
Twitter - https://twitter.com/hpettifertrain
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/helen-pettifer-unlocking-vulnerability/
Website - https://www.helenpettifer.com
mostra meno
Informazioni
Autore Helen Pettifer
Organizzazione Helen Pettifer
Sito -
Tag

Sembra che non tu non abbia alcun episodio attivo

Sfoglia il catalogo di Spreaker per scoprire nuovi contenuti

Corrente

Copertina del podcast

Sembra che non ci sia nessun episodio nella tua coda

Sfoglia il catalogo di Spreaker per scoprire nuovi contenuti

Successivo

Copertina dell'episodio Copertina dell'episodio

Che silenzio che c’è...

È tempo di scoprire nuovi episodi!

Scopri
La tua Libreria
Cerca