In questa puntata, Alessandra Pellegriti, Communication manager del Gruppo Excellence, parla con Francesca Colombo, Manager di Excellence Education, di un tema diffuso soprattutto nei contesti lavorativi: la "comunicazione ad alto rischio".

In particolare, la puntata si focalizza su quei ragionamenti che possono influenzare negativamente una persona a livello comunicativo e su come si può imparare, in tale contesto, a gestire l’emotività.