En 1872, en menos de seis semanas, John D. Rockefeller compró 22 de las 26 refinerías de petróleo de Cleveland. Hablaba poco y escuchaba mucho. En este episodio te cuento por qué el silencio decide tantas negociaciones, las dos herramientas que popularizó el negociador del FBI Chris Voss —las preguntas calibradas y decir en voz alta lo que percibes en el otro— y el límite que separa callar para entender de callar para aprovecharse.Artículo: https://pablohorcajuelo.com/el-que-calla-cobra/Fuentes: PBS American Experience, «The Rockefellers»; Columbia Law, American Legal History; Bill of Rights Institute; Ron Chernow, «Titan» (1998); Chris Voss, «Rompe la barrera del no» (2016).

Este episodio incluye contenido generado por IA.