In questa puntata vi racconteremo l’evoluzione della vendita al dettaglio nel tempo, partendo dalle
prime botteghe per arrivare agli attuali store ipertecnologici, permeati da dispositivi digitali.
Con questo podcast scoprirete quali sono le soluzioni più creative che portano l’esperienza dei clienti a un livello superiore, ma anche quali possono esse le conseguenze di una forte automazione sul mercato del lavoro e sull’occupazione.
Le opportunità che il retail 4.0 offre sono infinite, riusciremo a sfruttarle al meglio?
Nel corso della puntata interverrà il Professor Carlo Galimberti, docente di Psicologia sociale della
comunicazione presso l’Università Cattolica. Il Professore condividerà una considerazione
personale sul retail 4.0, per poi illustrarci come una progressiva implementazione di ambienti phygital possa influenzare le dinamiche e le interazioni sociali all’interno degli store.