CX Outsourcers 2024 – relacja – Dzień PIERWSZY

2 mag 2024 · 19 min. 14 sec.
CX Outsourcers 2024 – relacja – Dzień PIERWSZY
Descrizione

Jak się powiedziało A, to trzeba powiedzieć i B. Pierwszy dzień konferencji CX Outsourcers 2024 za nami, więc przyszła pora na jego podsumowanie. Tematy przewodnie dnia to sztuczna inteligencja, empatia...

mostra di più
Jak się powiedziało A, to trzeba powiedzieć i B. Pierwszy dzień konferencji CX Outsourcers 2024 za nami, więc przyszła pora na jego podsumowanie.

Tematy przewodnie dnia to sztuczna inteligencja, empatia w odniesieniu do relacji z klientem, regulacje prawne, obsługa ludności hiszpańskojęzycznej w USA i wiele więcej.

Jetlag nieco mniejszy, ale przez to, że jest mogę nagrywać na bieżąco, co niniejszym czynię.

Miłego słuchania! Zapraszam!  

Linki:
CX Outsourcers - https://cxoutsourcers.com/
Porozmawiaj o tym podcaście ze sztuczną inteligencją: https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/905rqkMR93F/chat  

Kluczowe punkty z nagrania:
·        Sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej obecna w obszarze obsługi klienta, ale użytkownicy często preferują interakcje z ludźmi, uznając AI za pozbawioną empatii.
·        Społeczność latynoska w Stanach Zjednoczonych, licząca 67 milionów osób, stanowi znaczący rynek dla branży outsourcingowej, wymagający obsługi zarówno w języku angielskim, jak i hiszpańskim.
·        Regulacje prawne w różnych krajach wpływają na działalność firm BPO i CX, a odpowiedzialność za zgodność z prawem leży zarówno po stronie klientów, jak i dostawców usług.  

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl  

****************************

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/

Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
mostra meno
Informazioni
Autore Wiktor Doktór
Organizzazione Wiktor Doktór
Sito -
Tag

Sembra che non tu non abbia alcun episodio attivo

Sfoglia il catalogo di Spreaker per scoprire nuovi contenuti

Corrente

Copertina del podcast

Sembra che non ci sia nessun episodio nella tua coda

Sfoglia il catalogo di Spreaker per scoprire nuovi contenuti

Successivo

Copertina dell'episodio Copertina dell'episodio

Che silenzio che c’è...

È tempo di scoprire nuovi episodi!

Scopri
La tua Libreria
Cerca