To już trzeci, a zarazem ostatni odcinek będący relacją z konferencji CX Outsourcers 2024, która miała miejsce w Atlancie w USA. Dziś omawiam drugi, zamykający konferencję dzień, w którym pojawiła się tematyka podcastów z branży CX.
W drugim dniu wydarzenia poruszone zostały także kwestie lokalizacji i kosztów pracy dla sektora BPO i CX, roli wartości firmy i ESG przy wyborze partnerów outsourcingowych.
Na koniec, a jakże, nie można było tego pominąć - zapowiedź kolejnej konferencji CX Outsourcers!
Zapraszam!
Linki:
CX Outsourcers -
https://cxoutsourcers.com/Porozmawiaj o tym podcaście ze sztuczną inteligencją:
https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/KYhQJI1Xpmg/chat Kluczowe punkty z nagrania:
· Podczas konferencji CX Outsourcing 2024 omówiono znaczenie krótszych odcinków podcastów o tematyce Customer Experience, chociaż niektórzy nadawcy z powodzeniem stosują dłuższe formaty i nieformalne podejście do prowadzenia rozmów.
· Dyskusje na konferencji ujawniły, że pandemia COVID-19 przyczyniła się do znacznego wzrostu liczby podcastów o tematyce CX, głównie w formie wywiadów, paneli dyskusyjnych oraz mniej formalnych rozmów.
· W trakcie warsztatów na konferencji przedyskutowano kwestie wyboru lokalizacji dla sektora BPO i CX, podkreślając znaczenie dostępności kwalifikowanych pracowników oraz zgodności wartości firm z potencjalnymi partnerami outsourcingowymi.
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio
https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube -
https://www.youtube.com/@wiktordoktorFacebook -
https://www.facebook.com/wiktor.doktorLinkedIn -
https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka
https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/Przemysław Sławiński
https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/Szymon Kryczka
https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/Grzegorz Ludwin
https://www.linkedin.com/in/gludwin/Adam Furmańczuk
https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite -
https://patronite.pl/wiktordoktorPatreon -
https://www.patreon.com/wiktordoktorBuy me a coffee -
https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktorZrzutka.pl -
https://zrzutka.pl/j8kvar