Cos’è il Customer Success e perché dovrebbe interessarmi?
5 mar 2024 ·
15 min. 51 sec.
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Descrizione
Trasformare la propria relazione con i https://www.facebook.com/hashtag/clienti?__eep__=6&__cft__%5B0%5D=AZXSOVR-XA_Zq2FWRmajghUxtqid6obny4dvDVf4fUY9kq4ZZb2uQK9cKvsxvGpX68Kh8QaXj76PN5yegy8k7HQBmEx0WsT_ypgIntc6TfmPNMXO9XXvq0FZzQJwhVflPGRg_pifZLHD39LUZjWkb1WBvt_Oaw6XPv4--8zCDCK6vO3TNvle04BuL926BaJn5VU&__tn__=*NK-R – passando da una mentalità di vendita a una di servizio ricorrente – così da creare nuove opportunità di differenziazione e crescita del...
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Trasformare la propria relazione con i #clienti – passando da una mentalità di vendita a una di servizio ricorrente – così da creare nuove opportunità di differenziazione e crescita del fatturato.
È l'assunto alla base del #CustomerSuccess, la nuova filosofia che sta rivoluzionando il settore del Customer Relationship Management (#CRM).
Ma di cosa si tratta nel dettaglio e perché può rappresentare un valore aggiunto per aziende di ogni tipo e dimensione? Ne discutiamo nel nuovo episodio di 𝗖.𝗦.𝗜. 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀 𝗜𝘁𝗮𝗹𝗶𝗮, realizzato in collaborazione con Chorally, il brand di Activa Digital dedicato al Digital Customer Engagement.
A condurci in questo viaggio tra Netflix, Spotify, Lynk & Co, Washpass e altre storie di successo troviamo due esperti del settore e vecchie conoscenze di Radio Activa Plus: 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰𝗲𝘀𝗰𝗼 𝗔𝗰𝗮𝗯𝗯𝗶 e 𝗠𝗮𝗿𝗸 𝗕𝗮𝗿𝘁𝘂𝗰𝗰𝗮.
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È l'assunto alla base del #CustomerSuccess, la nuova filosofia che sta rivoluzionando il settore del Customer Relationship Management (#CRM).
Ma di cosa si tratta nel dettaglio e perché può rappresentare un valore aggiunto per aziende di ogni tipo e dimensione? Ne discutiamo nel nuovo episodio di 𝗖.𝗦.𝗜. 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀 𝗜𝘁𝗮𝗹𝗶𝗮, realizzato in collaborazione con Chorally, il brand di Activa Digital dedicato al Digital Customer Engagement.
A condurci in questo viaggio tra Netflix, Spotify, Lynk & Co, Washpass e altre storie di successo troviamo due esperti del settore e vecchie conoscenze di Radio Activa Plus: 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰𝗲𝘀𝗰𝗼 𝗔𝗰𝗮𝗯𝗯𝗶 e 𝗠𝗮𝗿𝗸 𝗕𝗮𝗿𝘁𝘂𝗰𝗰𝗮.
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