Com uma visão transcendente, Louis Burlamaqui traz uma perspectiva do assunto empatia que poucos tem usado. Há tipos de empatia e você aprenderá uma que pode mudar toda a forma das pessoas se relacionarem dentro e fora da organização. Além disso você ouvirá os 8 estímulos para que a liderança estimule uma mente empática. Como sempre, direto no ponto!!!