Sempre più opportunità sembrano emergere nell'e-commerce, così come le nuove sfide per i negozi online, tra inflazione e costi di acquisizione cliente che salgono vertiginosamente.

Nel frattempo, le aspettative dei clienti sono salite: il pubblico richiede maggiore disponibilità dei prodotti, spedizioni sempre più in “consegna oggi” e brand trasparenti nel rispetto di persone e ambiente nella propria #supplychain.

L’attenzione si sta spostando verso quei modelli che riescono a garantire la fidelizzazione dei clienti nel lungo periodo, e si focalizzano sulla #lifetimevalue.

Un equilibrio tra le attività di #marketing orientate alla costruzione di #brandreputation e quelle votate alle performance è oggi imperativo.

In questo webinar - in collaborazione con AISM Associazione Italiana Sviluppo Marketing - ho descritto le 3 tendenze che stanno ridisegnando il futuro dell’e-commerce e come prepararsi ai prossimi cambiamenti.