#99 Dalla lamentela alla fidelizzazione del cliente
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Capitoli
01 · Intro episodio #99
4 sec.
02 · Ti sei mai trovato ad aumentare i prezzi?
1 min. 11 sec.
03 · Come comunicare al cliente la 'brutta notizia'
2 min. 1 sec.
04 · Perché informare il cliente con anticipo fa la differenza
2 min. 45 sec.
05 · Caso pratico → Ascolta la mia customer experience con Beacon
06 · Scarica GRATIS l'ebook 'Guida ai canali digitali nel call-centre'
07 · Come avresti risposto TU al cliente? [Le 2 opzioni]
7 min. 35 sec.
08 · Dall'insoddisfazione alla fidelizzazione del cliente
9 min. 3 sec.
09 · Wrap up
10 min. 37 sec.
Descrizione
In questo episodio Paolo Fabrizio illustra un esempio pratico che ha portato alla fidelizzazione del cliente. Capitoli di approfondimento qui sotto↓
Informazioni
| Autore | Paolo Fabrizio |
| Sito | - |
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