#88 Il ROI del Social Customer Service
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Capitoli
01 · Intro episodio #88
4 sec.
02 · Il budget 'piange' e le aziende sono sempre più selettive...
1 min. 9 sec.
03 · Investi solo in attività di marketing o anche nel tuo servizio clienti?
2 min. 21 sec.
04 · Non confondere la tua percezione con la soddisfazione del cliente
05 · Perché ti conviene offrire un servizio migliore della concorrenza
3 min. 39 sec.
06 · Come integrare social network ed App nel servizio clienti
4 min. 41 sec.
07 · Il benefici del passaparola positivo
5 min. 37 sec.
08 · Il ROI del Social Customer Service → 3 benefici per la tua azienda
6 min. 21 sec.
09 · Identifica obiettivi specifici e misurabili
8 min. 27 sec.
10 · Sei pronto ad investire nel Social Customer Service?
11 · Parola d'ordine: crea una strategia operativa personalizzata
10 min. 13 sec.
Descrizione
In questo podcast Paolo Fabrizio illustra i principali benefici che le aziende possono ottenere investendo nel Social Customer Service; in particolare integrando social network ed App nel servizio clienti. Articolo...
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| Autore | Paolo Fabrizio |
| Organizzazione | Paolo Fabrizio |
| Sito | - |
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