Nie ukrywam, że branża CX (Customer Experience), która ewoluowała z Call Contact Centre, a jeszcze wcześniej z Call Centre, jest jedną z tych, której poświęcam dość sporo mojej uwagi. Relacje z klientami, telefoniczna, zdalna i automatyczna obsługa klienta oraz zarządzanie doświadczeniami klienta, to obszary, które są dla mnie ciekawe, wnikliwe i dostarczające dość pokaźnej porcji wiedzy. Mam też swoje źródła, z których czerpię sporo informacji ze świata CX. Jednym z takich źródeł jest strona internetowa należąca do firmy Ryan Strategic Advisory. I to o tej stronie oraz o tym co na niej znajdziecie opowiadam w 704 odcinku podcastu BSS bez tajemnic.
Powiem wprost - ONI o branży CX wiedzą wszystko! Zresztą posłuchajcie sami.
A tu znajdziecie więcej informacji - https://ryanadvisory.com/
Peter Ryan jest także na LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/peter-ryan-montreal/

#CX #RyanStrategicAdvisory #podcast

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl

****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka (https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/),
Przemysław Sławiński (https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/),
Damian Ruciński (https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/)
Szymon Kryczka (https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/)
Grzegorz Ludwin (https://www.linkedin.com/in/gludwin/).
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Jeśli i Ty chcesz dołączyć do grona Patronów, to możesz to zrobić przez serwis Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Możesz także wspierać rozwój tego podcastu przez Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Jeśli podoba Ci się to co robię, możesz, przez ten link https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor, kupić mi kawę i tym samym wesprzeć rozwój tego podcastu.