Neste episódio, a especialista em Atendimento ao Cliente, Talita Batista, explica como os aplicativos de mensagens se tornaram uma ferramenta de vendas e fidelização para pequenos negócios. Descubra quais são os principais apps usados pelos empreendedores e como fazer uma comunicação mais assertiva. O analista do Sebrae Minas Gabriel Zaidan também participa da conversa e fala sobre os conteúdos e formatos mais enviados pelas empresas para os consumidores, e ainda, os cuidados em relação a LGPD e aos golpes.