Esse é um episódio “mão na massa.”
“Atender 100% a expectativa do cliente é só a nossa obrigação. O diferencial está além dos 100%.” A frase é do consultor especialista em gestão de varejo, atacarejo e fast food Milton Bento. Milton, que é muito experiente, falou sobre estratégias de expansão, ecommerce, métricas, qualificação de funcionários, atendimento e as necessidades fundamentais do cliente. Deu uma verdadeira consultoria no PDV.

Mais sobre Milton Bento: Executivo de desenvolvimento organizacional na Casa O Toureiro Parnaíba e Sócio-Diretor na NSA Consulting.

Produção: Fernanda Vasconcelos
apoio técnico: soupods