#47 Previeni i reclami dei clienti
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Descrizione
In questo episodio: quando in azienda giunge il reclamo di un cliente sale la tensione e spesso scatta subito la caccia al ‘colpevole’. Abbiamo fatto di tutto per prevenirlo? Quali...
mostra di piùAbbiamo fatto di tutto per prevenirlo?
Quali azioni porre in essere per mitigarne gli effetti e non perdere la fiducia di un cliente?
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Informazioni
Autore | Paolo Fabrizio |
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