🛜 Dependiendo del tipo de avería que se trate, tendrás que actuar de una manera u otra. Si, por ejemplo, tu avería está relacionada con el servicio de internet, tendrás que detectar si algo que solo te afecta a ti en particular -tendrías que contactar con el servicio de atención al cliente del operador- o es algo general de la compañía -aquí podrías mirar si han colgado algún aviso en sus perfiles de redes sociales-.

🛠️📱Si la avería está relacionada con tu línea móvil de Jazztel, entonces debes comprobar si es del dispositivo en sí o de la SIM. Aquí tendrías que ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de Jazztel para saber qué te está pudiendo pasar.

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🌐Una producción de Roams

🎙️Comunicadora: Beatriz Gallinas

✍🏻 Experto sobre telefonía de Roams: Beatriz Velasco

👨🏻‍💻Producción: Iván Patxi Gómez Gallego