3 Errori che Rovinano la Strategia del Negozio
Quando decidi di comunicare con il tuo pubblico in che modo lo fai? Il metodo più diffuso fino ad ora è stato quello "Multi Canale" in cui usando diversi "Media" si comunicava il proprio messaggio ai clienti/pubblico, ma i problemi più frequenti erano:
👉Mancata connessione tra i canali
👉Kpi non attendibili
👉Cannibalizzazione tra canali
❤Il cliente oggi ha un comportamento di acquisto agnostico e preferisce un approccio "Omnicanale" che permetta una comunicazione tra canali, per offrire un esperienza coerente tra i diversi media e lo metta in condizione di vivere la sua "customer Journey in un ecosistema❤
💥Per coinvolgere i tuoi clienti in modo Omnicanale, usa un programma di loyalty cloud che si integri con la tua cassa, il tuo ecommerce o la tua app e renda le informazioni del cliente sempre visibile dove serve a lui e a te. Chiedi la demo su www.simsol.it 💥