Possiamo fidarci dell'Intelligenza Artificiale più delle persone?

L'Harvard Business Review ha sottolineato la suddetta questione (e secondo noi era importante sollevarla proprio adesso).

Ma perché ci si pone questa domanda?

Ci si pone questa domanda perché è la situazione attuale che ci spinge a farlo.

Al momento le grandi aziende come Amazon e Netflix, per fare degli esempi clamorosi, fanno grandissimo uso dei cosiddetti motori di raccomandazione o recommendation engine.

Utilizzati di fatto per migliorare la customer experience.

Amazon per offrire o proporre dei prodotti più adatti al target di riferimento o Netflix per proporre i film o le serie TV più adatte all'utente.

Questi motori stanno entrando anche nel settore pubblico...

Ad esempio a New York il Dipartimento dei Servizi Sociali usa l'AI per dare consigli ai cittadini per esempio sugli aiuti nell'ambito della disabilità, sull'assistenza nutrizionale, assicurazioni sanitarie eccetera.

Se da una parte i colossi come Amazon e Netflix vivono di raccomandazioni, in alcuni casi le raccomandazioni stesse possono essere problematiche.

Allora ci si chiede, quando è meglio fidarsi di un'Intelligenza Artificiale?

Per ora, buon ascolto e ricordati che puoi ascoltarci anche su:

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