O varejo farmacêutico tem sem reinventado durante a pandemia. Nilton Otávio, diretor administrativo da Pague Menos, conta como a tecnologia tem ajudado a rede a ser ágil no atendimento das novas demandas e diz que as pessoas – clientes e funcionários - devem estar no centro de tudo. Ele conversou com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer.