#204 Lezioni di gestione del tempo dal dentista

Customer Service Culture

#204 Lezioni di gestione del tempo dal dentista

8 nov 2023 · 18 min. 52 sec.

Capitoli

01 · Intro puntata #204

3 sec.

02 · La gestione del tempo con il cliente: croce e delizia per le imprese

57 sec.

03 · Due lezioni concrete dal mio dentista

5 min. 7 sec.

04 · Previeni “ma alla fine è confermato l’appuntamento?”

7 min. 1 sec.

05 · Previeni “…e la prossima volta come faccio?”

7 min. 31 sec.

06 · Mantieni la promessa e responsabilizza il cliente

9 min. 11 sec.

07 · Carpe diem: i vantaggi del ‘qui e ora’

11 min. 31 sec.

08 · Da teoria alla pratica nei tuoi processi aziendali

13 min. 1 sec.

09 · Prendi il timone delle conversazioni con il cliente

14 min. 19 sec.

10 · Da + dubbi – fiducia a – dubbi + fiducia

15 min. 11 sec.

11 · Ottimizza la gestione del tempo con la Customer Culture Academy >>

16 min. 29 sec.

12 · Per approfondire scrivi QUI 👉 paolo@customerserviceculture.com

17 min. 29 sec.

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17 min. 53 sec.

14 · Scopri tutti i servizi su CustomerServiceCulture.com >>

18 min. 11 sec.

Descrizione

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‘Ma alla fine è confermato l’appuntamento di domani?‘ Oppure ‘la prossima volta come faccio?’ Quando al cliente sorgono dubbi li trasforma subito in domande che il customer service, ovvero l’impresa di turno, si trova costretta a gestire. Eppure alcune domande banali puoi anticiparle ottimizzando la gestione del tempo con reciproco sollievo e godimento. Articolo completo QUI >>

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