2. Javier de Ramón, de Fira Barcelona: “Al cliente debes hablarle en su idioma”
11 dic 2019 ·
35 min. 6 sec.
Scarica e ascolta ovunque
Scarica i tuoi episodi preferiti e goditi l'ascolto, ovunque tu sia! Iscriviti o accedi ora per ascoltare offline.
Descrizione
En este episodio entrevistamos a Javier de Ramón, director de CRM y Marketing en Fira Barcelona para conocer la visión y los retos de la institución ferial en materia digital....
mostra di più
En este episodio entrevistamos a Javier de Ramón, director de CRM y Marketing en Fira Barcelona para conocer la visión y los retos de la institución ferial en materia digital.
Fira Barcelona acoge anualmente 150 eventos, 30.000 empresas y 2M de personas, todo un reto para la gestión del CRM y el trato con el cliente. Javier de Ramón nos habla de omnicanalidad, personalización, confianza y centralización de datos para mejorar la experiencia del usuario.
Fira Barcelona ganó el Platinum Contact center Award a la Mejor Experiencia de cliente, Javier de Ramón nos revela el secreto de dicho reconocimiento.
Presenta David Tomás, CEO de Cyberclick y autor de “La empresa más feliz del mundo” y “Diario de un millennial”.
mostra meno
Fira Barcelona acoge anualmente 150 eventos, 30.000 empresas y 2M de personas, todo un reto para la gestión del CRM y el trato con el cliente. Javier de Ramón nos habla de omnicanalidad, personalización, confianza y centralización de datos para mejorar la experiencia del usuario.
Fira Barcelona ganó el Platinum Contact center Award a la Mejor Experiencia de cliente, Javier de Ramón nos revela el secreto de dicho reconocimiento.
Presenta David Tomás, CEO de Cyberclick y autor de “La empresa más feliz del mundo” y “Diario de un millennial”.
Informazioni
| Autore | Cyberclick |
| Organizzazione | Cyberclick |
| Sito | - |
| Tag |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
