#193 Come salvo il mio team di assistenza dall'esaurimento?

Customer Service Culture

#193 Come salvo il mio team di assistenza dall'esaurimento?

11 ott 2022 · 31 min. 3 sec.

Capitoli

01 · Intro puntata #193

3 sec.

02 · Perché la pressione dei clienti è elevata più che mai

53 sec.

03 · Le spinte che rendono lo stress insostenibile

3 min. 1 sec.

04 · Lo Tsunami del Digital sui team di Customer Service

5 min. 13 sec.

05 · Perché molti clienti sono già esasperati prima di contattarti

7 min. 19 sec.

06 · Come salvo il mio team di assistenza clienti dal ‘burnout’?

10 min. 51 sec.

07 · Tre indicazioni per allentare la presa e motivare il tuo team.

12 min. 7 sec.

08 · I percorsi formativi personalizzati sul Digital Customer Service >>

18 min. 49 sec.

09 · Team di assistenza digitale: il modello di competenze DCS Personas© >>

21 min. 31 sec.

10 · Recap: 3 solu(a)zioni in pillole

25 min. 51 sec.

11 · Prepara oggi il budget per potenziare il tuo customer service

26 min. 11 sec.

12 · Per le tue domande scrivimi QUI: paolo@customerserviceculture.com

29 min. 51 sec.

13 · Scopri tutti servizi su CustomerServiceCulture.com >>

30 min. 15 sec.

Descrizione

Se nella tua realtà hai persone che si occupano dell'assistenza clienti, è probabile che in questo momento siano sotto pressione. Infatti gli eventi degli ultimissimi anni li hanno messi alla...

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Se nella tua realtà hai persone che si occupano dell'assistenza clienti, è probabile che in questo momento siano sotto pressione. Infatti gli eventi degli ultimissimi anni li hanno messi alla corda più di una volta. Tant'è che oggi per alcuni manager è diventato prioritario prevenire il rischio di burnout! Paolo Fabrizio ti aiuta in questa puntata. Articolo completo >> https://bit.ly/Pod-193

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