#170 Come gestire il servizio clienti da remoto

Customer Service Culture

#170 Come gestire il servizio clienti da remoto

2 giu 2020 · 20 min. 20 sec.

Capitoli

01 · Intro episodio 170

3 sec.

02 · 2020: il servizio clienti ha lasciato l'edificio...

1 min. 3 sec.

03 · L'impennata dei clienti italiani che utilizzano canali digitali [statistica BCG] >>

2 min. 25 sec.

04 · 1° domanda : 'come gestisco picchi di conversazioni digitali?' >>

5 min. 11 sec.

05 · Scarica l'ebook Digital Customer Service Personas© >>

9 min. 21 sec.

06 · 2° domanda : 'come mantengo i miei collaboratori ingaggiati e motivati?'

11 min. 7 sec.

07 · Le azioni per il tuo team da porre subito in atto

13 min. 11 sec.

08 · Sei un responsabile del customer service. Bene, chi sono i tuoi clienti?

16 min. 31 sec.

09 · Come diventare Digital Customer Service Manager >>

17 min. 15 sec.

10 · Iscriviti al podcast! >>

19 min. 35 sec.

11 · Domande? Scrivimi: paolo@customerserviceculture.com >>

19 min. 53 sec.

Descrizione

Come garantire un ottimo clienti nella nuova normalità? Come motivare i membri del tuo team? Ascolta nella puntata 170 le risposte per gestire il servizio clienti da remoto. Articolo completo...

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Come garantire un ottimo clienti nella nuova normalità? Come motivare i membri del tuo team? Ascolta nella puntata 170 le risposte per gestire il servizio clienti da remoto. Articolo completo su CustomerServiceCulture.com >> https://bit.ly/Pod-170

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