#128 Innova la relazione con il cliente- intervista a Mario Massone

Customer Service Culture

#128 Innova la relazione con il cliente- intervista a Mario Massone

5 mar 2018 · 14 min. 32 sec.

Capitoli

01 · Intro episodio #128 - benvenuto a Mario Massone

1 sec.

02 · Il premio per chi innova la relazione con il cliente >>

59 sec.

03 · Scopri le 7 categorie innovative dei premi CmmC 2018 >>

2 min. 45 sec.

04 · Chat bot: verso un utilizzo pragmatico e integrato

5 min. 31 sec.

05 · La crescita del Social Customer Service in Italia >>

7 min. 1 sec.

06 · 12/04/2018: le imprese portano innovazione nella relazione con il cliente >>

8 min. 1 sec.

07 · Filo conduttore: l'attenzione alla persona (come cliente e come assistente)

11 min. 1 sec.

08 · Hai domande? Scrivimi: paolo@socialmediascrum.com

11 min. 57 sec.

09 · Perché candidare la tua impresa ai Premi CmmC

12 min. 41 sec.

10 · Chiusura / iscriviti al podcast >>

14 min. 1 sec.

Descrizione

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Paolo Fabrizio ospita In questo podcast Mario Massone, fondatore del Club Cmmc. Mario ci illustra obiettivi e categorie dei prossimi premi Cmmc 2018. Per le imprese all'ascolto che desiderano partecipare è un'ottima occasione per confrontarsi su un tema fondamentale: oggi vince la partita chi è in grado di curare e innovare la relazione con il cliente.

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