#125 Stai generando conversazioni inutili?

Customer Service Culture

#125 Stai generando conversazioni inutili?

15 gen 2018 · 15 min. 45 sec.

Capitoli

01 · Intro episodio #125

4 sec.

02 · Il tempo è la valuta più preziosa

1 min. 1 sec.

03 · Quante conversazioni inutili stai generando? [Un esempio concreto]

1 min. 57 sec.

04 · Cosa succede quando fornisci informazioni incomplete

2 min. 11 sec.

05 · Quando i clienti utilizzano i social network come arieti

6 min. 1 sec.

06 · Il valzer dei contatti superflui...

7 min. 57 sec.

07 · Quanti / quali canali ha dovuto utilizzare il cliente

9 min. 37 sec.

08 · Scopri le 2 morali di questo episodio - e fanne tesoro

10 min. 37 sec.

09 · Perché hai bisogno di un cruscotto digitale omni-canale

13 min. 47 sec.

10 · Per domande / consulenze: paolo@socialmediascrum.com

14 min. 47 sec.

11 · Iscriviti a questo podcast su iTunes >>

15 min. 15 sec.

Descrizione

Sfatiamo un falso mito: le conversazioni non sono gratis poiché assorbono il tuo tempo e quello dei i tuoi clienti. Dunque perché perderlo o farlo perdere quando offri loro assistenza?...

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Sfatiamo un falso mito: le conversazioni non sono gratis poiché assorbono il tuo tempo e quello dei i tuoi clienti. Dunque perché perderlo o farlo perdere quando offri loro assistenza? In questo podcast un esempio da non seguire...

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