#124 Quei dettagli che fanno la differenza con i clienti

Customer Service Culture

#124 Quei dettagli che fanno la differenza con i clienti

19 dic 2017 · 11 min. 44 sec.

Capitoli

01 · Intro episodio #124

4 sec.

02 · Hai acquisito un nuovo cliente o lo hai conquistato?

1 min. 1 sec.

03 · I dettagli che fanno la differenza [esempio pratico]

2 min. 32 sec.

04 · Perché l'empatia è un jolly

6 min. 23 sec.

05 · Il customer service è il volto dell'azienda

6 min. 59 sec.

06 · Il tuo team offre esperienze omogenee ai clienti?

7 min. 47 sec.

07 · Gli ingredienti essenziali di un servizio clienti vincente

9 min. 53 sec.

08 · Invia le tue domande a paolo@socialmediascrum.com

10 min. 47 sec.

09 · Iscriviti a questo podcast / saluti

11 min. 13 sec.

Descrizione

Non basta contendersi i clienti a colpi di sconti e offerte imperdibili. Bisogna consolidare giorno dopo giorno la fiducia iniziale che ci hanno gentilmente concesso 'a tempo determinato'. Scopri come...

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Informazioni

Autore	Paolo Fabrizio
Organizzazione	Paolo Fabrizio
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Tag	#customerservice #podcast #servizioclienti #team