#123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

Customer Service Culture

#123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

29 nov 2017 · 12 min. 29 sec.

Capitoli

01 · Intro episodio #123

4 sec.

02 · Dove ero finito durante le ultime 2 settimane

55 sec.

03 · Di cosa si è parlato al Customer Service Summit di New York >>

2 min. 1 sec.

04 · Social Customer Service: scopri il tallone d'achille

2 min. 45 sec.

05 · [Hot topic] Gli scenari che osservo più di frequente in azienda

3 min. 31 sec.

06 · Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online!

6 min. 5 sec.

07 · Che tono di voce utilizzi con i clienti via social network? >>

9 min. 9 sec.

08 · Wrap up: il succo di questa puntata

11 min. 1 sec.

09 · Hai domande? Scrivimi: paolo@socialmediascrum.com / chiusura >>

11 min. 55 sec.

Descrizione

Alcune imprese non sempre rispondono alle domande clienti via social network, oppure lo fanno in modo disordinato. In questa puntata Paolo Fabrizio illustra rischi e le conseguenze di un social...

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Alcune imprese non sempre rispondono alle domande clienti via social network, oppure lo fanno in modo disordinato. In questa puntata Paolo Fabrizio illustra rischi e le conseguenze di un social care gestito in modo superficiale.

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