#122 2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service

Customer Service Culture

#122 2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service

9 nov 2017 · 14 min. 47 sec.

Capitoli

01 · Intro episodio #122

4 sec.

02 · 2 anni il mio libro [scarica GRATIS le prime 33 pagine] >>

1 min. 1 sec.

03 · Perchè c'è ancora bisogno di 'evangelizzare' il servizio clienti digitale

2 min. 5 sec.

04 · #RivoluzioneSCS: gli obiettivi, i risultati, il bilancio

3 min. 39 sec.

05 · 2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service

7 min. 25 sec.

06 · La cultura del servizio clienti nel mercato italiano

8 min. 1 sec.

07 · 16,17 novembre: verso il Customer Service Summit di New York >>

9 min. 35 sec.

08 · 'Paolo, scriverai un nuovo libro sul servizio clienti?'

12 min. 1 sec.

09 · La pagina con le mie pubblicazioni (libro e ebook) >>

13 min. 1 sec.

10 · Consulenze, formazione, Speaking: paolo@socialmediascrum.com >>

13 min. 37 sec.

Descrizione

2 anni dopo l'uscita del suo libro 'La Rivoluzione del Social Customer Service', Paolo Fabrizio stila un bilancio della sua esperienza ed analizza l'evoluzione del servizio clienti digitale in Italia.↓

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Informazioni

Autore	Paolo Fabrizio
Sito	-
Tag	#libro #podcast #servizioclientidigitale #socialcustomerservice