#118 La lezione di trasparenza che ho imparato nel 1996

Customer Service Culture

#118 La lezione di trasparenza che ho imparato nel 1996

11 ott 2017 · 13 min.

Capitoli

01 · Intro episodio #118

4 sec.

02 · Il mio primo tuffo nel customer service

1 min. 1 sec.

03 · 1996: una lezione di trasparenza per differenziare il servizio

3 min. 21 sec.

04 · Migliora la comunicazione grazie alla formazione [esempio]

6 min. 45 sec.

05 · Se dico 'Amazon' so già a cosa pensi...

9 min. 41 sec.

06 · Sii trasparente se vuoi conquistare i tuoi clienti >>

10 min. 25 sec.

07 · Partecipa al Customer Service Summit a New York! >>

11 min. 37 sec.

08 · Wrap up: il succo di questo episodio

12 min. 19 sec.

09 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes / chiusura e saluti >>

12 min. 43 sec.

Descrizione

Paolo Fabrizio si racconta: scopri cosa ha imparato nei primi anni di carriera nel customer service che oggi, a distanza di vent'anni, si rivela innovativo. ↓

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Informazioni

Autore	Paolo Fabrizio
Sito	-
Tag	#fiducia #lezione #podcast #servizioclienti #trasparenza