Vous savez sûrement que l’amélioration de la relation avec les clients externes est omniprésente dans de très nombreuses Entreprises et de plus en plus au coeur des préoccupations du service public notamment au travers de la satisfaction des usagers.

Mais alors, que fait-on de la relation avec les clients et fournisseurs internes ?

Le constat est sans appel ! Lorsque l’organisation cultive la relation client-fournisseur en interne, elle favorise l’amélioration de la relation externe.

Les relations saines des clients-fournisseurs internes impactent celles avec les clients-fournisseurs externes.

Cela concourt à la performance de l’organisation. C’est comme un cercle vertueux.

Toutes les dimensions peuvent être concernées : stratégiques, opérationnelles, managériales.

C'est inévitablement un facteur de progrès. Notre point de vue dans la vidéo !

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Vous désirez satisfaire vos clients, avoir des salariés en bonne santé et protéger l’environnement ?

Tout en sachant qu’il est aussi facile de le déclarer que difficile d’obtenir des résultats concrets, rapidement. Un peu comme perdre du poids, se remettre au sport, arrêter de fumer…

Vous savez que faire comme les autres apporte les mêmes résultats … et vous vous demandez comment font les autres

Vous avez réalisé qu’avoir le plan d’action adapté permet de capter l’attention des équipes, de véhiculer vos valeurs et donc de faire toute la différence.

Votre organisation peut grandir en quelques mois en vous apportant liberté et pérennité.

Améliorer la satisfaction tout en protégeant durablement l’environnement et la santé-sécurité de vos proches est possible

Vous rencontrez ces problèmes :
- de satisfaction client ?
- pour protéger vos salariés et souhaitez accessoirement éviter la casse prison (vous patron, manager ou collaborateur) ?
- ou souhaitez tout simplement réduire l'impact de votre organisation sur l’environnement

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