#114 Come ottimizzare le interazioni con i clienti

Customer Service Culture

#114 Come ottimizzare le interazioni con i clienti

14 set 2017 · 13 min. 48 sec.

Capitoli

01 · Intro episodio #114

4 sec.

02 · Come ottimizzare le interazioni con i clienti

1 min. 37 sec.

03 · Gioca d’anticipo, sfrutta il servizio clienti proattivo [caso Mailchimp] >>

2 min. 57 sec.

04 · Perché rendere i canali del tuo customer service omogenei

5 min. 5 sec.

05 · Non giocare con la pazienza del cliente

6 min. 45 sec.

06 · Le caratteristiche della risposta perfetta

8 min. 57 sec.

07 · Vieni al ‘Customer Service Summit’ (New York): sconti esclusivi per te >>

9 min. 59 sec.

08 · Il succo di questa puntata in 13 secondi

13 min. 17 sec.

09 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes >>

13 min. 30 sec.

Descrizione

Puoi limitarti a rispondere alle domande dei clienti oppure ottimizzare le interazioni coinvolgendoli, rendendo il tuo customer service una leva di business rapporto cliente. Paolo Fabrizio va dritto aI punto....

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Informazioni

Autore	Paolo Fabrizio
Sito	-
Tag	#business #conversazioni #customerservicesummitnewyork #podcast #servizioclienti